スカイプのトラブルシューティング

トラブルシューティング

●通話相手に電話が接続できない

WindowsXP　SP2を使用している場合、ファイアウォールを確認してください。
「コントロールパネル」→「Windowsファイアウォール」を起動し、「例外を許可しない」にチェックがついている か確認してください。チェックがついている場合は、チェックを外して下さい。

次に「例外」のタブをクリックして、表示される画面で、「Skype」にチェックをつけてください。
ついている場合は、 そのままで結構です。 ここに「Skype」の表示が無い場合は、「プログラムの追加」ボタンをクリックし、表示された画面で「Skype」を選択し、 「OK」ボタンをクリックしてください。

 

●通話の時、呼び出し音が聞こえない場合

「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオデバイス」を開いて下さい。
表示された画面で「音量」のタブをクリックしてください。
デバイスの音量が低くなっている可能性やミュートになっている可能性があります。確認して 調整を行ってください。

 

●自分の声が相手に聞こえていない場合

スカイプの画面で「ツール」→「設定」でSkypeの設定を開き、「オーディオデバイス」をクリックしてください。 画像のように表示されますので、「オーディオ入力」「オーディオ出力」にパソコンの正常なドライバが表示されて いるか確認してください。

正常に入っていてもこちらの音声が相手に届かない場合は、「コントロールパネル」→「サウンドとオーディオデバイス」 を開き、「オーディオ」タブをクリックします。マイクの音量を確認してください。

 

topback